POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

L’Ambassade des Langues (ci-après « l’Organisme ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits en la matière.

2. DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITEMENTS

2.1. CATÉGORIES DE DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion.
  • Données de navigation : pages visitées, liens cliqués, préférences linguistiques.
  • Données relatives à la gestion administrative : coordonnées bancaires pour le paiement, historiques d’inscription.
2.2. LES TRAITEMENTS DE DONNÉES DE L’ORGANISME

Vos données personnelles sont traitées par l’Organisme dans le cadre des finalités suivantes :

  1. GESTION DES INSCRIPTIONS ET DES SERVICES :
    • Inscription aux formations ou ateliers proposés par l’Organisme.
    • Gestion des contrats et des factures.
    • Suivi de la progression pédagogique des apprenants.
  2. COMMUNICATION ET MARKETING :
    • Envoi de newsletters, offres commerciales, et communications concernant nos services.
    • Personnalisation des contenus pour améliorer l’expérience utilisateur.
  3. GESTION TECHNIQUE ET SÉCURITAIRE :
    • Surveillance des connexions pour prévenir les fraudes et garantir la sécurité du site.
    • Analyse de l’audience et des performances pour optimiser les fonctionnalités du site.
  4. CONFORMITÉ AUX OBLIGATIONS LÉGALES :
    • Conservation des données pour répondre aux obligations légales, fiscales, et réglementaires.
    • Réponse aux demandes des autorités compétentes dans le cadre de procédures légales.

Base légale des traitements :
Chaque traitement repose sur une base légale définie par le RGPD :

  • Votre consentement pour l’envoi de communications marketing.
  • L’exécution d’un contrat pour les inscriptions et prestations.
  • Le respect d’obligations légales pour la conservation des documents comptables et fiscaux.
  • Les intérêts légitimes de l’Organisme pour la gestion de la sécurité du site et l’analyse de l’audience.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées dans les finalités décrites ci-dessus. Elles sont nécessaires pour :

  • Fournir et améliorer nos services ;
  • Répondre à vos demandes et garantir une navigation fluide sur notre site ;
  • Assurer la sécurité et la conformité légale de nos activités.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de l’Organisme. Elles peuvent également être transmises à des tiers dans les cas suivants :

  • Sous-traitants : pour l’hébergement du site, l’envoi d’e-mails ou la gestion des paiements.
  • Partenaires : pour des activités liées à la formation ou des offres commerciales complémentaires, avec votre consentement.
  • Autorités compétentes : en cas de demande légale ou de nécessité pour répondre à une obligation juridique.

5. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles au sein de l’Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous veillons à ce qu’il offre un niveau de protection adéquat en conformité avec les exigences du RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

  • Données administratives : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et archivées pendant 5 ans.
  • Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité.
  • Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins spécifiques.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et standardisé.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

9. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience de navigation et analyser la fréquentation. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique relative aux Cookies](lien vers la politique des cookies).

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou organisationnelles. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse suivante : it@al-paris.fr

Politique de confidentialité mise à jour au 18 décembre 2024

www.ambassadedeslangues.com

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